Ma commande est-elle validée ?

=> Oui, si après avoir entré vos coordonnées bancaires et votre code de sécurité 3DS, votre paiement est accepté. Vous verrez apparaître immédiatement une page de confirmation de commande sur le site incluant votre numéro de commande.

Dans la foulée, vous recevrez un email confirmant la prise en compte de votre commande. A ce stade, votre commande est en attente de préparation.

Nous vous invitons à vous connecter à votre compte, rubrique "Mes achats', vous verrez le détail de votre commande apparaître avec son statut. Cliquez ici pour en savoir plus sur le statut de votre commande.

=> Non, si la page de confirmation de commande n'est pas apparue et que vous n'avez pas reçu de confirmation par email - ni dans vos courriers indésirables. Nous nous invitons à passer une nouvelle commande.

N'hésitez pas à contacter par téléphone ou par email notre Service Client pour toute question à propos de votre commande.