Mon achat ne se télécharge pas, que faire ?

Nous vous invitons à vérifier que vous avez choisi le bon format de téléchargement :

Pour un ticket de caisse : format classique.
Pour une facture e-commerce : format A4.

Nous vous conseillons également d’attendre que le téléchargement de votre ticket ou votre facture soit complet avant de quitter la page et d’éviter d’utiliser l’option « revenir en arrière » de votre navigateur.

Le cas échéant, nous vous invitons à contacter le Service Client Clarins en complétant le formulaire de contact ou en composant le 01 70 48 90 43 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.